Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vướng mắc ở dp12 đều có thể tự xử lý trong vài bước. Đăng ký tài khoản chỉ cần số điện thoại và xác nhận OTP — không cần tải thêm ứng dụng riêng, mở trên trình duyệt điện thoại là đủ. Khi nạp tiền, bạn chọn ví điện tử muốn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hệ
thống hiển thị số tài khoản nhận, bạn chuyển và xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng ví. Tiền thường vào tài khoản rất nhanh sau khi giao dịch hoàn thành phía ví. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và xác minh trùng với thông tin tài khoản dp12 của bạn — đây là bước bảo mật bắt
buộc để tiền về đúng ví. Nếu đăng nhập gặp vấn đề, thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc dùng chế độ ẩn danh. Các câu hỏi chi tiết hơn được giải đáp trong phần FAQ bên dưới.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money